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Une offre de services dimensionnée pour tous
et pour les plus exigeants.

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Ressources en ligne

Bénéficiez en tout lieu et à toute heure d’une assistance technique et fonctionnelle.

Notre site de ressources en ligne est accessible en permanence. Vous pouvez à tout moment consulter notre base de connaissances et de nombreux documents (vidéos, guides didactiques, questions fréquentes, etc.).
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Formation

Des formations personnalisées et éligibles au Fond d’Assurances Formation (FAF).

Une formation personnalisée et adaptée à chaque contexte : formation téléphonique et en ligne, formation sur site, formation dans nos locaux.

Assistance

Une assistance à l’installation ou à l’utilisation illimitée est incluse dans votre abonnement.

La hot line est un service illimité et inclus dans votre redevance d’utilisation. Elle est disponible tous les jours de la semaine du lundi au vendredi au numéro dédié : 05 40 16 32 42.

Mise à jour

Bénéficiez automatiquement des évolutions fonctionnelles et réglementaires sans coût additionnel.

Le logiciel vérifie régulièrement si des mises à jour sont disponibles, les télécharge et les installe automatiquement. Toutes les mises à jour sont incluses dans votre redevance d’utilisation.

Reprise de données

Confiez-nous vos anciennes données et démarrez DrSanté avec toutes vos données existantes.

Pour récupérer l’historique de vos données, nous utilisons une méthodologie éprouvée et des outils performants. Vos anciennes données dans un nouveau logiciel.

Prise en main à distance

Une explication simple, rapide et possible sans l’intervention d’un technicien à domicile

A votre demande uniquement, le système de prise en main à distance du logiciel permet à nos opérateurs techniques de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Installation

Confiez-nous l’installation et le paramétrage de votre logiciel pour un démarrage immédiat.

L’installation et le paramétrage de votre logiciel est entièrement réalisé par notre équipe technique
Pour un usage optimum, nous nous assurons que tout est fonctionnel et correctement paramétré.

Sauvegarde

La sauvegarde automatisée de toutes vos données sans la moindre intervention de votre part.

En standard dans le logiciel, vous disposez de manière automatisée et quotidienne, de la sauvegarde de vos données du logiciel en local. En option, vous pouvez doubler votre niveau de sécurité et choisir l‘envoi automatique de vos données sur l’un de nos serveurs externes, vous êtes ainsi protégé en cas de sinistre.